يتمّ إصدار هذا المؤشر مرتين سنوياً، وهو عبارة عن دراسة متعمقة تهدف إلى قياس توفر الوظائف واتجاهات التوظيف السائدة. كما يسلّط الضوء على توّجهات سوق العمل في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ومجموعة المهارات والمؤهلات الأكثر طلباً.
اتجاهات التوظيف
أظهرت قطاعات استشارات الأعمال، إدارة الأعمال، الاستشارات الإدارية (58٪) والرعاية الصحية، الخدمات الطبية والنفط، الغاز، البتروكيماويات (كلاهما بنسبة 55٪)، أعلى احتمالية للتوظيف عبر المنطقة خلال الأشهر الثلاثة المقبلة.
وستقوم غالبية شركات المنطقة بتوفير وظائف للمناصب المبتدئة، بحيث يرتفع الطلب على التنفيذي المبتدئ (41٪)، يليه التنفيذي (24٪) والمنسق (23٪). وتُعتبر وظائف مدير المبيعات (20٪) والمحاسب (19٪) ومدير التسويق (16٪) أكثر الأدوار طلباً عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إذ تتطلع الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي إلى توظيف محاسبين (19٪) ومدراء مبيعات (17٪) ومدراء تسويق (15٪)، بينما تتطلع شركات بلاد الشام إلى توظيف مدراء مبيعات ومحاسبين وموظفي استقبال (جميعهم بنسبة 23٪)، فيما تبحث شركات شمال إفريقيا عن مدراء مبيعات (22٪)، ومحاسبين (19٪) وتنفيذيي تسويق (18٪).
وتصدّر قطاع استشارات الأعمال، إدارة الأعمال، الاستشارات الإدارية (81٪) قائمة القطاعات الأعلى احتمالية للتوظيف على المدى الطويل أيضًا (خلال العام القادم)، يليه قطاع تكنولوجيا المعلومات، الإنترنت، التجارة الإلكترونية (68٪) والسلع الاستهلاكية، السلع الاستهلاكية سريعة التداول (66٪).
وتعليقاً على الاستبيان، قالت عُلا حداد، المديرة الإدارية للموارد البشرية في «بيت.كوم»: «يمنحنا مؤشر فرص العمل إمكانية تتبع اتجاهات التوظيف والمهارات المطلوبة من قبل الشركات في المنطقة، لمرتين في السنة». أضافت: «نتيجة لأزمة كورونا، تشهد منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تغييرات وتطوّرات مستمرة، ما يؤثر على الوظائف والمهارات المطلوبة، إضافة إلى العوامل التي تسهم في جذب الكفاءات والاحتفاظ بها».
المهارات المطلوبة
وبرزت مهارات التواصل الجيدة في اللغتين الإنكليزية والعربية (64٪)، تليها القدرة على العمل ضمن فريق (44٪)، والشخصية والسلوك الجيد (41٪)، والجدارة بالثقة، الصدق (40٪)، كأكثر المهارات المطلوبة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
كما صرّح أكثر من ثلث أصحاب العمل (35٪) الذين شاركوا في الاستبيان أنّهم يبحثون عن مرشحين يتمتعون بخبرة إدارية (القدرة على إدارة فريق)، في حين يبحث (34٪) عن مرشحين يتمتعون بخبرة في البيع والتسويق، بينما قال (27٪) انّهم يبحثون عن مرشحين من ذوي الخبرة الإدارية المتوسطة (3 إلى 7 سنوات).
وتُعتبر شهادات إدارة الأعمال (26٪)، والتجارة (22٪) والهندسة (21٪) المؤهّلات الأكاديمية الأكثر طلباً من قِبل أصحاب العمل في المنطقة.
جذب الكفاءات
من ناحية أخرى، برز قطاع الخدمات المصرفية-المالية كالأكثر جذباً للكفاءات المحلية (33٪) وللخريجين الجدد (29٪)، يليه قطاع الإعلان-التسويق-العلاقات العامة (بنسبة 25٪ لكل من الكفاءات المحلية والخريجين الجدد).
أما بالنسبة للكفاءات النسائية، فقد برزت قطاعات الإعلان-التسويق-العلاقات العامة (37٪)، والخدمات المصرفية-المالية (32٪) والرعاية الصحية-الخدمات الطبية (32٪) كالأكثر جذباً لها.
من جهته، قال ظافر شاه، مدير الأبحاث في «يوغوف»: «يُعدّ مؤشر فرص العمل مؤشراً رئيسياً الى أنشطة التوظيف في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وهو يُعدّ دليلاً مفيداً للباحثين عن عمل، كونه يساعدهم في اكتشاف مدى توافر الوظائف في المنطقة وأكثر المهارات طلباً. أما بالنسبة لأصحاب العمل والمدراء، فيوفّر لهم هذا الاستبيان العديد من النتائج والتوقعات المرتبطة بسوق العمل والوظائف على مستوى المنطقة».
وتمّ جمع بيانات مؤشر فرص العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عبر الانترنت، خلال الفترة ما بين 23 حزيران 2020 وحتى 6 آب 2020، بمشاركة 1,055 شخصاً من الإمارات، والسعودية، والكويت، وعُمان، وقطر، والبحرين، ولبنان، والأردن، والعراق، وفلسطين، وسوريا، ومصر، والمغرب، والجزائر، وتونس، وليبيا، والسودان، وغيرها.
